Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Gong.io Ltd. и его аффилированные компании (в совокупности именуемые «Gong», «мы», «наш» или «нас») собирают, хранят, используют и раскрывают следующие категории персональных данных:

Данные клиентов: персональные данные, которые мы собираем, обрабатываем и управляем от имени наших бизнес-клиентов (каждый из которых является «Клиентом»; в совокупности «Клиенты»), в рамках продуктов и услуг Gong, описанных в одной или нескольких соответствующих формах заказа («Платформа»). Мы обрабатываем такие Данные клиентов от имени и по указанию соответствующего Клиента в соответствии с нашим Дополнением к соглашению об обработке данных с ними. Соответственно, настоящая Политика конфиденциальности (которая описывает практики конфиденциальности и обработки данных Gong) не применяется к практикам конфиденциальности и обработки данных наших Клиентов.

Данные пользователей: персональные данные, касающиеся лиц, действующих от имени наших Клиентов в связи с их взаимодействием с Gong, и пользователей Платформы от имени таких Клиентов (например, администраторы аккаунтов, пользователи, контактные лица по вопросам выставления счетов, уполномоченные подписанты), а также бизнес-потребности и предпочтения Клиента.

Данные потенциальных клиентов: данные, относящиеся к посетителям нашего веб-сайта (www.gong.io), участникам наших мероприятий и любым другим потенциальным клиентам, пользователям или партнерам (в совокупности именуемым «Потенциальные клиенты»), которые взаимодействуют с нашими Сайтами или Услугами.

В частности, настоящая Политика конфиденциальности описывает наши практики в отношении:

Сбора и обработки данных

Использования данных

Местоположения данных

Хранения данных

Раскрытия данных

Файлов cookie и технологий сбора данных

Коммуникаций

Безопасности данных

Прав пользователей данных

Контролера/обработчика данных

Отказа от продажи/обмена

Дополнительных уведомлений и контактных данных

Если вы являетесь Клиентом, Пользователем или Потенциальным клиентом, пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности и убедитесь, что вы полностью ее понимаете.

Наши Услуги предназначены для бизнеса и не предназначены для личного или домашнего использования. Соответственно, мы рассматриваем все персональные данные, охваченные настоящей Политикой конфиденциальности, включая информацию о любых посетителях наших Сайтов, как относящуюся к лицам, действующим в качестве бизнес-представителей, а не в личном качестве.

Вы не обязаны предоставлять нам какие-либо персональные данные. Если вы не хотите предоставлять нам свои персональные данные, пожалуйста, не предоставляйте их и не используйте наши Услуги.

1. Сбор и обработка данных

«Персональные данные» или «персональная информация» означает информацию, которая идентифицирует, относится к, описывает или может разумно быть связана с индивидуумом. Это не включает агрегированные или анонимизированные данные.

Мы можем собирать или генерировать следующие типы персональных данных через Услуги:

Использование, учетные данные для входа, информацию о устройстве и сети (например, пользовательский агент, IP-адреса, тип устройства, ОС, журналы сеансов, файлы cookie и пиксели, записи сеансов).

Контактные и бизнес-данные (например, имя, электронная почта, телефон, должность), коммуникации (например, записи звонков/видео, транскрипции), отзывы, данные по выставлению счетов, предпочтения и инсайты.

Данные клиентов, предоставленные нашими Клиентами по их указанию и нашему Дополнению к соглашению об обработке данных.

Для целей CCPA за последние 12 месяцев мы могли собрать: идентификаторы; записи клиентов; интернет-активность; информацию, связанную с трудоустройством; геолокацию; коммерческую информацию; выводы; аудио-, электронную и визуальную информацию.

2. Использование данных

Мы используем персональные данные для:

Выполнения наших Услуг и улучшения пользовательского опыта («Исполнение контракта», «Законные интересы»).

Соблюдения юридических и контрактных обязательств («Юридическое обязательство»).

Поддержки маркетинга, аналитики, безопасности, поддержки и законных бизнес-интересов.

Получения согласия, когда это необходимо для конкретных видов обработки.

3. Местоположение данных

Мы храним и обрабатываем данные в США, Европе, Израиле и других местах. Gong.io Ltd. в Израиле признан обеспечивающим адекватную защиту по версии ЕС, Великобритании и Швейцарии. Gong.io Inc. соблюдает рамки защиты данных ЕС-США, Великобритания-США и Швейцария-США.

4. Хранение данных

Мы храним персональные данные, насколько это необходимо для бизнеса, соблюдения юридических норм и разрешения споров. Периоды хранения зависят от типа данных, их чувствительности, цели и юридических требований.

5. Раскрытие данных

Мы можем раскрывать персональные данные:

Поставщикам услуг (например, хостинг, аналитика, выставление счетов, безопасность).

Бизнес-партнерам, реселлерам, интеграторам и спонсорам мероприятий.

Государственным или правоохранительным органам, когда это требуется по закону.

Аффилированным лицам и в связи с корпоративными сделками.

6. Файлы cookie и технологии сбора данных

Мы используем сеансовые и постоянные файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии для функциональности, аналитики, производительности и маркетинга. Вы можете управлять необязательными файлами cookie через нашу функцию «Ваши выборы конфиденциальности» или настройки браузера.

7. Коммуникации

Мы отправляем служебные сообщения (например, безопасность, выставление счетов) и рекламные сообщения. Вы можете отказаться от рекламных коммуникаций по электронной почте по адресу privacy@gong.io или по ссылкам для отписки.

8. Безопасность данных

Мы принимаем меры для защиты персональных данных, но не можем гарантировать полную защиту от рисков. См. Gong Security.

9. Права субъектов данных

У вас есть права в соответствии с GDPR, CCPA, LGPD, FADP и т.д.: доступ, исправление, удаление, возражение, переносимость. Отправляйте запросы на адрес privacy@gong.io или dpo@gong.io.

10. Контролер/обработчик данных

Gong является контролером Данных потенциальных клиентов, обработчиком Данных клиентов (от имени Клиентов) и одновременно контролером и обработчиком Данных пользователей.

11. Отказ от продажи/обмена

В соответствии с CCPA вы можете отказаться от продажи/обмена персональной информации через нашу функцию «Ваши выборы конфиденциальности» или Глобальный контроль конфиденциальности.

12. Дополнительные уведомления и контактные данные

Мы можем обновлять эту политику и уведомим вас о существенных изменениях. По вопросам или жалобам обращайтесь по адресу privacy@gong.io или dpo@gong.io.

Последнее обновление: март 2024.