ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: Май 2024

ВАЖНО, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО: Использование и доступ клиента к платформе Gong Revenue Intelligence™ (и любому сопутствующему программному обеспечению и веб-сайтам) и продуктам и услугам, описанным в заказах клиента (в совокупности, «Услуги»), предоставляемым Gong.io Inc. и его аффилированными лицами («Gong»), обусловлено соблюдением клиентом и принятием этих Условий и положений, включая использование в соответствии с текущей версией любой сопроводительной технической документации, предоставленной клиенту Gong или доступной на веб-сайтах Gong.

ПРИ ПРИНЯТИИ ЭТОГО СОГЛАШЕНИЯ—ЛИБО (1) НАЖИМАЯ НА КНОПКУ ДЛЯ УКАЗАНИЯ ПРИНЯТИЯ, (2) ПОДПИСЫВАЯ ЗАКАЗ, ССЫЛАЮЩИЙСЯ НА ЭТО СОГЛАШЕНИЕ, ИЛИ (3) ИСПОЛЬЗУЯ ОЦЕНОЧНЫЕ УСЛУГИ—КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ С СОБЛЮДЕНИЕМ ЕГО УСЛОВИЙ. ЕСЛИ ЛИЦО, ПРИНЯВШЕЕ ЭТО СОГЛАШЕНИЕ, ДЕЙСТВУЕТ ОТ ИМЕНИ КОМПАНИИ ИЛИ ДРУГОГО ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА, ОНО ЗАЯВЛЯЕТ, ЧТО У НЕГО ЕСТЬ ПРАВО УЗАКОНИТЬ ЭТО ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО К ЭТИМ УСЛОВИЯМ И ПОЛОЖЕНИЯМ. В ТАКИХ СЛУЧАЯХ «КЛИЕНТ» ОТНОСИТСЯ К ЭТОМУ ЮРИДИЧЕСКОМУ ЛИЦУ. ЕСЛИ У ЛИЦА НЕТ ЭТОГО ПРАВА ИЛИ ОНО НЕ СОГЛАШАЕТСЯ С ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ, ОНО НЕ ДОЛЖНО ПРИНИМАТЬ ЭТО СОГЛАШЕНИЕ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ УСЛУГИ.

ПРИ ПОКУПКЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИЛИ ИНЫХ СПОСОБАХ ДОСТУПА К ЛЮБЫМ УСЛУГАМ, КЛИЕНТ ЯВНО СОГЛАШАЕТСЯ С СОБЛЮДЕНИЕМ ЭТИХ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ, А ТАКЖЕ ВСЕХ ЗАКАЗОВ И ПОЛИТИК, ВКЛЮЧЕННЫХ В ЭТО СОГЛАШЕНИЕ ПО ССЫЛКЕ. УСЛУГИ НЕ ДОСТУПНЫ ЛИЦАМ, КОТОРЫЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЮРИДИЧЕСКИ ЭЛЕГИБЛЬНЫМИ ДЛЯ СООТВЕТСТВИЯ ЭТИМ УСЛОВИЯМ.

1. Услуги Gong

1.1 Предоставление и доступ

Gong предоставит Услуги клиенту в соответствии с этим Соглашением и соответствующим Заказом, а также текущей версией любой сопроводительной технической документации, предоставленной клиенту Gong или доступной на веб-сайте Gong («Документация»). Услуги предоставляются на основе подписки на соответствующий срок подписки. Gong предоставляет клиенту неисключительное, непередаваемое, всемирное право на доступ и использование Услуг исключительно для внутренних бизнес-целей клиента и в соответствии с Документацией, включая любые ограничения, указанные в соответствующем Заказе. Клиент может предоставить пользователям идентификаторы и пароли для доступа и использования Услуг («Разрешенные пользователи»).

1.2 Доступ и использование аффилированных лиц

«Аффилированное лицо» означает любое юридическое лицо, которое прямо или косвенно контролирует, контролируется или находится под общим контролем с субъектом. «Контроль» в целях этой дефиниции означает прямое или косвенное владение или контроль более чем 50% голосующих акций субъекта.

1.2.1 Доступ через клиента

Клиент может, по своему усмотрению, предоставить доступ и права на использование Услуг одному или нескольким аффилированным лицам клиента, при этом соблюдая все условия в этом Соглашении. Если клиент предоставляет такие права доступа и использования, клиент будет полностью ответственен за действия и бездействия аффилированного лица клиента. Ни одно аффилированное лицо клиента не имеет права предпринимать какие-либо юридические действия против Gong в соответствии с этим Соглашением или любым Заказом, если оно не заключило прямой Заказ с Gong в соответствии с Разделом 1.2.2 (Отдельный заказ аффилированного лица) ниже.

1.2.2 Отдельный заказ аффилированного лица

При условии, что стороны подписывают взаимно согласованный Заказ, аффилированные лица клиента могут приобрести Услуги, размещенные на отдельном экземпляре, подписав Заказ, который ссылается на это Соглашение непосредственно с Gong, что установит новое и отдельное соглашение между аффилированным лицом клиента и Gong, подписывающим такой Заказ.

1.3 Обязанности клиента

Быть ответственным за соблюдение Разрешенными пользователями этого Соглашения, Документации и Заказов;

Быть ответственным за точность, качество и законность данных клиента и их использование;

Прилагать коммерчески разумные усилия для предотвращения несанкционированного доступа и уведомлять Gong о любом таком несанкционированном доступе или использовании;

Использовать Услуги только в соответствии с этим Соглашением, Документацией, Заказами и применимыми законами;

Соблюдать условия обслуживания любых сторонних приложений, с которыми клиент решит использовать Услуги.

Любое использование Услуг в нарушение вышеизложенного клиентом или Разрешенными пользователями, которое, по мнению Gong, угрожает безопасности, целостности или доступности Услуг, может привести к немедленному приостановлению Услуг Gong, однако Gong будет прилагать коммерчески разумные усилия в данных обстоятельствах, чтобы уведомить клиента и предоставить возможность устранить такое нарушение или угрозу до любого такого приостановления.

1.4 Ограничения на использование

Клиент не должен:

Использовать Услуги для некоммерческих звонков;

Перепродавать, передавать, закладывать, арендовать или делиться правами клиента в соответствии с этим Соглашением;

Модифицировать, удалять или изменять имя или логотип Gong, или копировать любую часть Услуг;

Доступ к Услугам или пытаться получить доступ к любым системам Gong, которые не доступны для публичного использования;

Использовать Услуги для бенчмаркинга или для разработки конкурирующего продукта;

Декомпилировать, разбирать или реверс-инжинирить любую часть Услуг;

Доступ к Услугам или использовать их, если клиент является прямым конкурентом Gong.

1.5 Поддержка

Gong прилагает коммерчески разумные усилия для поддержания высокой доступности услуг. Запланированное обслуживание будет проводиться в нерабочие часы с предварительным уведомлением. Поддержка доступна по будням с 6:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени через онлайн-портал.

1.6 Оценочные услуги

Gong может предлагать Услуги на оценочной основе («Оценочные услуги») до более раннего из: (i) окончания оценочного периода; (ii) даты начала любой приобретенной подписки; или (iii) прекращения со стороны Gong. Оценочные услуги предоставляются «КАК ЕСТЬ» только для ограниченных целей оценки.

2. Права собственности и лицензии

2.1 Резервирование прав

С учетом ограниченных прав, прямо предоставленных здесь, Gong и его аффилированные лица оставляют за собой все права, титул и интерес к Услугам и их связанным интеллектуальным правам.

2.2 Данные клиента; Лицензия клиента на Gong

«Данные клиента» означают данные, представленные клиентом или от его имени в Услуги. Клиент предоставляет Gong неисключительное, всемирное, ограниченное по сроку, безвозмездное право на размещение, использование, копирование, передачу и отображение Данных клиента, необходимое для предоставления Услуг.

2.3 Обратная связь

Клиент предоставляет Gong бессрочную, безотзывную, безвозмездную лицензию на использование и интеграцию любой обратной связи, предоставленной клиентом, в его услуги.

3. Подписки; Срок; Плата и Оплата

3.1 Подписки

Услуги приобретаются в качестве подписок. Подписки могут быть добавлены в течение срока по пропорциональным ценам и будут прекращены в ту же дату, что и основные подписки.

3.2 Срок действия Соглашения

Это Соглашение вступает в силу с даты первого принятия клиентом и продолжается до тех пор, пока все подписки не истекут или не будут прекращены.

3.3 Срок подписок

Сроки подписки указаны в Заказе и автоматически продлеваются на один год, если любая из сторон не уведомит за 60 дней до окончания срока.

3.4 Плата и Оплата

Все сборы указаны в Заказе и подлежат оплате в течение 30 дней с даты вступления в силу. Сборы не подлежат возврату и отмене. Просроченные платежи могут повлечь за собой сборы за услуги до 1,0% в месяц или максимальные, разрешенные законом.

3.5 Приостановление услуги и ускорение

Если какой-либо платеж просрочен, Gong может ускорить неоплаченные сборы и приостановить Услуги после 10 дней письменного уведомления.

4. Конфиденциальная информация

Каждая сторона соглашается хранить конфиденциальную информацию другой стороны в тайне и не раскрывать ее, кроме как в случае необходимости для выполнения условий этого Соглашения или по требованию закона.

«Конфиденциальная информация» исключает информацию, которая является общедоступной, законно обладаемой до раскрытия, правомерно полученной от третьей стороны без ограничений или независимо разработанной.

5. Заявления; Гарантии; Отказ от ответственности

5.1 Заявления

Каждая сторона заявляет, что имеет полномочия для заключения этого Соглашения и что выполнение не нарушает другие соглашения.

5.2 Гарантии

Gong гарантирует, что Услуги будут работать в соответствии с Документацией во всех существенных аспектах в течение срока подписки.

5.3 Отказ от ответственности

КРОМЕ ЯВНО УКАЗАННОГО ВЫШЕ, GONG ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОРГОВОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И НАРУШЕНИЯ ПРАВ.

6. Возмещение убытков

6.1 Возмещение убытков Gong

Gong будет защищать и возмещать клиенту убытки от третьих лиц, что Услуги нарушают права интеллектуальной собственности, при определенных условиях и ограничениях.

6.2 Возмещение убытков клиента

Клиент будет защищать и возмещать Gong убытки от третьих лиц, возникающие из Данных клиента или нарушения клиентом этого Соглашения.

6.3 Процедуры

Обязанности по возмещению убытков требуют немедленного письменного уведомления, контроля защиты и разумной помощи.

7. Ограничение средств правовой защиты и убытков

7.1 Ограничение ответственности

КРОМЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ УБЫТКОВ, СУММАРНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАЖДОЙ СТОРОНЫ НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ СБОРЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ GONG ОТ КЛИЕНТА В ТЕЧЕНИЕ ПРЕДЫДУЩИХ 12 МЕСЯЦЕВ.

7.2 Исключение косвенных убытков

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НИ ОДНА ИЗ СТОРОН НЕ БУДЕТ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ.

8. Безопасность данных

8.1 Защита данных клиента

Дополнение по обработке данных Gong («DPA») применяется к личной информации, обрабатываемой Gong. См. Политику конфиденциальности Gong на www.gong.io/privacy-policy/.

8.2 Процедуры обслуживания и резервного копирования данных

Gong будет прилагать коммерчески разумные усилия для восстановления потерянных Данных клиента из резервных копий, но не несет ответственности за убытки, вызванные клиентом или третьими лицами.

9. Прекращение

9.1 Прекращение

Любая сторона может прекратить действие в случае неисправимого материального нарушения после 30 дней письменного уведомления.

9.2 Возврат или оплата при прекращении

Если клиент прекращает действие из-за нарушения Gong, Gong вернет предоплаченные сборы за неиспользованный срок. Если Gong прекращает действие из-за нарушения клиента, клиент оплачивает неоплаченные сборы.

9.3 Сохраняющиеся положения

Разделы об Оценочных услугах, Сборах и Оплате, Права собственности, Конфиденциальности, Отказах от ответственности, Возмещении убытков, Ограничении средств правовой защиты, Возврате или оплате при прекращении, Сохраняющихся положениях и Безопасности данных будут действовать после прекращения.

9.4 Эффект прекращения

После прекращения все предоставленные права прекращаются, и клиент должен прекратить использование Услуг. Экспорт Данных клиента доступен в течение 30 дней, после чего Gong удалит данные.

10. Положения о конечном использовании федерального правительства

Услуги для конечного использования федеральным правительством подлежат ограниченным правам, как определено в Соглашении, и могут потребоваться дополнительные переговоры для специальных прав правительства.

11. Бета-услуги

«Бета-услуги» — это функции предварительного выпуска или предварительного просмотра разработчика, предлагаемые безвозмездно или за номинальную плату, предназначенные только для оценки. Бета-услуги не поддерживаются и могут подлежать дополнительным условиям.

12. Судебный запрет

Клиент признает, что несанкционированное использование может причинить непоправимый вред Gong и дает право Gong на судебный запрет без залога.

13. Общие положения

13.1 Передача. Обязывает разрешенных правопреемников и правопреемников; передача ограничена без согласия, кроме как в случае слияний или поглощений.

13.2 Разделимость. Недействительные положения ограничены, чтобы остальная часть оставалась в силе.

13.3 Применимое право. Законодательство Калифорнии, исключительная юрисдикция судов Сан-Франциско; исключает CISG и UCITA.

13.4 Гонорары адвокатов. Победившая сторона возмещает разумные гонорары адвокатов.

13.5 Маркетинг. Клиент предоставляет Gong право использовать название/логотип компании для маркетинга, если клиент не откажется от этого в письменной форме.

13.6 Уведомление. Уведомления Gong отправляются заказным письмом или курьером; уведомления об оплате на accounts.receivable@gong.io.

13.7 Изменения. Должны быть в письменной форме и подписаны обеими сторонами; никаких отказов, если не в письменной форме.

13.8 Полное соглашение. Заменяет все предыдущие соглашения.

13.9 Форс-мажор. Освобождается от задержек из-за неконтролируемых событий (забастовка, война, катастрофа и т. д.).

13.10 Бенефициары третьих лиц. Никто не намерен.

13.11 Независимые подрядчики. Стороны являются независимыми подрядчиками; агентство не создается.

13.12 Конечные пользователи правительства. Использование ограничено в соответствии с FAR Part 12.212 и DFARS 227.7202.

13.13 Контроль экспорта. Клиент соблюдает законы США о экспорте/импорте и не находится в списках запрещенных сторон.